Términos y Condiciones

1. Objeto.

Este contrato describe los términos y condiciones generales (los "Términos y Condiciones Generales" o "Términos y condiciones") aplicables al uso de los servicios ofrecidos por MascotasInn (Federico Peres) CUIT 20-27170744-5, dentro del sitio www.mascotasinn.com y www.mascotasinn.com.ar (en adelante "la Web" o "la Plataforma" o “el sitio”). Cualquier persona (en adelante "Usuario" o en plural "Usuarios") que desee acceder y/o usar el sitio o los Servicios podrá hacerlo sujetándose a los Términos y Condiciones Generales respectivos, junto con todas las demás políticas y principios que son incorporados al presente.

Se entiende por Usuario Cliente (en adelante “Cliente”) al Usuario (dueño de mascota) cliente del Cuidador, Guardería o Paseador. Se entiende por "MascotasInn" a la plataforma virtual que proveee el servicio de intermediación que conecta al Cliente con el Cuidador/Guardería o Paseador

2. Aceptación de los términos y condiciones

La utilización del sitio de MascotasInn, su servicio de intermediación, y todo lo relacionado con éste implica la aceptación lisa y llana de los términos y condiciones presentes. El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en los Términos y Condiciones Generales previo a su registración como Usuario de MascotasInn.

CUALQUIER PERSONA QUE NO ACEPTE ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES, LOS CUALES TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO Y VINCULANTE, DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS. El hecho de aceptar su registración, importa, para el interesado, declaración de haber tomado conocimiento y aceptado los Términos y Condiciones.

3. Modificaciones del Acuerdo

MascotasInn podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el sitio los términos modificados. Todos los Términos y condiciones modificados entrarán en vigor al momento de su publicación y el uso continuado de la Web por parte del Usuario implica la aceptación de los nuevos Términos y condiciones. Si el usuario no acepta los nuevos Términos y condiciones deberá comunicarlo por correo electrónico a la dirección info@mascotasinn.com, en cuyo caso quedará disuelto el vínculo contractual y será inhabilitado como Usuario.

4.Condiciones de uso

El acceso a la Web es gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado (ISP) por el Usuario, que estará a su exclusivo cargo.

5. Acceso a la condición de Usuario Registrado

Por regla general, para el acceso a los contenidos de la Web no será necesario el registro del Usuario. No obstante ello, la utilización de determinados servicios estará condicionada al registro previo del Usuario, quien deberá completar todos los campos del formulario de inscripción con datos válidos (en adelante el "Usuario Registrado" o en plural "Usuarios Registrados"). Quien aspire a convertirse en Usuario Registrado deberá verificar que la información que pone a disposición del sitio sea exacta, precisa y verdadera (en adelante los "Datos Personales"). Asimismo asumirá el compromiso de actualizar los Datos Personales cada vez que los mismos sufran modificaciones. MascotasInn podrá utilizar diversos medios para identificar a los Usuarios Registrados, pero MascotasInn no se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales que sus Usuarios Registrados pongan a su disposición. Los Usuarios Registrados garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales puestos a disposición de MascotasInn.

Los Términos y Condiciones serán de aplicación tanto para los Usuarios como para los Usuarios Registrados, así como para Clientes, cuidadores, paseadores y guarderías, no obstante ello, la relación con cada tipo de Usuario se regirá en forma particular por los Términos y Condiciones particulares que les resulten aplicables.

6. Cuenta personal y confidencialidad de la Clave de Seguridad.

Para transformarse en Usuario Registrado, el Usuario tendrá acceso a una cuenta personal ("La Cuenta") mediante el ingreso de una dirección de correo electrónico propia y personal, nombre, apellido y clave de seguridad personal elegida ("Clave de Seguridad"). Esta Clave de Seguridad es personal e intransferible. El Usuario Registrado se obliga a mantener en estricta confidencialidad su Clave de Seguridad. El Usuario Registrado será, en todo caso, responsable por todo daño, perjuicio, lesión o detrimento que del incumplimiento de esta obligación de confidencialidad se genere por cualquier causa.

La Cuenta es personal, única e intransferible, y está prohibido que un mismo Usuario Registrado registre o posea más de una Cuenta. En caso de que MascotasInn detecte distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción, siendo el mismo motivo suficiente para dar de baja al Usuario Registrado, incluso en su primera Cuenta. El Usuario Registrado será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario y cuya confidencialidad es de su exclusiva responsabilidad. El Usuario Registrado se compromete a notificar a MascotasInn en forma inmediata y por medio idóneo, fehaciente, eficiente y eficaz, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma. Se encuentra prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión de la Cuenta bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito, en cuyo caso la misma será dada de baja sin previo aviso.

MascotasInn se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, cuando a su sola discreción considere que no se ha dado cumplimiento a la totalidad de las pautas establecidas en los Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario Registrado alcanzado por dicha decisión.

7. Obligación de mantener actualizados los Datos Personales.

Los Datos Personales introducidos por todo Usuario Registrado en la Web deberán ser exactos, actuales y veraces en todo momento. MascotasInn se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, y de suspender temporal y/o definitivamente a aquellos Usuarios Registrados cuyos datos no hayan podido ser confirmados. La baja o inhabilitación de un usuario registrado implicará la baja de su perfil, todos sus servicios publicados así como todas las cancelaciones de sus servicios reservados y/o contratados, sin que ello genere derecho a resarcimiento o indemnización alguna.

8. Condiciones de adquisición de servicios a través del sitio.

Los datos que aparecen en la plataforma en relación con los servicios ofrecidos por los cuidadores, guarderías y paseadores, son los que ellos individualmente determinen en relación con los servicios y, en todo caso, tendrá carácter orientativo. De esta forma, la duración y cada uno de los servicios ofrecidos serán los que aparezcan indicados en el propio perfil de estos, decidiendo cada uno de ellos las características de los servicios y los horarios en los que se efectúan.

MascotasInn es una empresa que pone a disposición un sitio web para que Clientes registrados contacten con cuidadores, guarderías y paseadores y puedan contratar los servicios ofrecidos por éstos. Ellos establecerán de manera independiente de MascotasInn el tipo de servicios que brindan, su disponibilidad y los precios de los mismos, los cuales siempre incluirán todos los impuestos que resulten legalmente exigibles.

Los Clientes que deseen proceder a la contratación de los servicios ofrecidos por los paseadores, guarderías o cuidadores podrán indicar, a través de la Web, los días y horarios en los que se deben prestar los servicios, las características de los mismos y, en general, cualquier necesidad requerida por el Cliente. En todo caso, MascotasInn servirá como un mecanismo para agilizar y facilitar la gestión de la contratación que se producirá entre el paseador, guardería o cuidador y el Cliente, y serán ellos los que determinen y fijen las características, modalidades y duración que tendrá cada servicio contratado de manera individualizada.

MascotasInn no ofrece ni proporciona de manera directa ningún servicio relacionado con la actividad de los paseadores, cuidadores o guarderías sino sólo su intermediación. Por ende, no le une ninguna relación de naturaleza jurídico-laboral, con los cuidadores, guarderías o cuidadores, lo cual queda expresamente reconocido y aceptado por estos últimos, mediante su mera solicitud de registración en el sitio. Por tanto, MascotasInn no será responsable de los daños y/o perjuicios que puedan sufrir las partes, con motivo o en ocasión de la contratación entre ellas ni de la utilización de los servicios.

Las personas registradas como Paseadores/cuidadores/guarderias son libres de ofrecer sus servicios fuera de la plataforma que pone a disposición MascotasInn, no obstante, si han establecido su primer contacto con el cliente a través de la plataforma y deciden comenzar o continuar su relación comercial por fuera de la plataforma, MascotasInn dará de baja las cuentas de ambos, sin derecho a réplica ni resarcimiento.

Los servicios ofrecidos por los Paseadores/cuidadores/guarderias se efectuarán de manera absolutamente diligente y siempre con la base de ofrecer la calidad de un profesional calificado y se obligarán a cumplir cualquier tipo de normativa que pudiera resultar de aplicación, ya sea estatal, comunitaria o municipal en relación con el cuidado, alojamiento y/o paseo de animales: utilización de bozales, correas, recogida de excrementos y residuos, etc.

Cuando un Paseador/cuidador/guarderia recibe una solicitud de contratación tiene derecho a aceptarla o rechazarla basado exclusivamente en su propio criterio personal.

9. Pagos

MascotasInn actúa como sistema de intermediación entre paseador/cuidador/guarderia y Cliente, lo cual incluye la gestión de cobros desde los Clientes y del pago hacia los paseadores/cuidadores/guarderías para lo cual se creará a cada cuidador/paseador un correo electrónico y una cuenta en mercado pago a su nombre.

Los servicios adquiridos por el Cliente deberán ser abonados antes de comenzar con los paseos o la estadía de la mascota.

MascotasInn sólo admite los medios de pago que aparecen identificados en la Web al momento de la contratación.

MascotasInn no es el prestador de los servicios contratados por parte del Cliente por lo que, en todo caso a los efectos de obtener las oportunas facturas o tickets sustitutivos, de conformidad con lo establecido en la legislación vigente, deberá dirigirse al paseador, guardería o cuidador quien, como profesional encargado de la prestación de los servicios, será el obligado a expedir los documentos anteriormente indicados. Es decir, el paseador, cuidador o guardería entregará al Cliente el comprobante correspondiente por el pago realizado, siendo el único responsable del cumplimiento de sus obligaciones fiscales al respecto.

El paseador, cuidador o guardería recibirá el dinero cobrado al Cliente, menos un porcentaje, que será del 20% (15% corresponde a la comisión de MascotasInn, el restante correspondería al costo de financiación de Mercado Pago). El valor de este porcentaje puede cambiar con el tiempo y siempre estará indicado en el sitio. Así mismo, MascotasInn se reserva el derecho de negociar diferentes porcentajes con cada paseador, cuidador o guardería.

El pago al cuidador, guardería o paseador (valor de la reserva menos gastos por servicios e impuestos y otros recargos aplicables y comisión de MascotasInn), será abonado de 3 a 5 días hábiles de finalizarse el servicio de cuidado a una cuenta de banco personal. Siempre y cuando se hayan cumplido los 15 días corridos desde la fecha que el cliente haya efectuado el pago.

MascotasInn establece los siguientes mínimos para los servicios establecidos: Hospedaje: $130 por noche. Diurna: $120 el día. Paseo: $50 la hora. MascotasInn se reserva el derecho de cancelar reservaciones que no cumplan con nuestros requisitos de mínimos establecidos por nuestra propia discreción.

Los Usuarios cuidadores, guarderías o paseadores establecerán de manera independiente los precios de los servicios que ofrecen, los cuales siempre incluirán todos los impuestos que resulten legalmente exigibles.

El cliente (Usuario propietario de mascota) que desee contratar los servicios de un usuario cuidador, guarderia o paseador, deberá realizar una reserva en línea, y si el paseador, cuidador o guardería acepta la solicitud de reserva , el cliente deberá abonar el importe total de la reserva mediante alguno de los medios de pago disponibles en el Sitio.

Los clientes pueden efectuar una reserva y los cuidadores, paseadores o guarderías tienen hasta 48 horas para confirmar la misma. Si la solicitud de la reserva es aceptada le llegara al cliente por mail un link donde deberá abonar el total de la reserva para que la estadía se lleve a cabo. Si la solicitud de la reserva es rechazada le llegara un e mail informando la noticia para que pueda hacer selección de otro cuidador, paseador o guardería.

El usuario cuidador, paseador o guardería debe proporcionar los datos bancarios dónde se realizará la transferencia y es responsabilidad de éste la corrección y exactitud de los mismos. Mascotasinn no se hace responsable de la llegada de los fondos una vez se haya enviado el dinero a la cuenta proporcionada.

10. Política de cancelación

El cliente (propietario de la mascota) tiene hasta 48 horas antes del comienzo de la reserva para cancelar en línea su reserva en el cual será reembolsable el monto total.  Las cancelaciones con menos de 48 horas de anticipación tendrán un reembolso del 50% del total de la reserva.

11. Calificación de los paseadores, cuidadores y guarderías

Esta calificación será suministrada por los Clientes a partir de cómo experimentaron la prestación de los servicios por parte del paseador, guardería o cuidador.

Las calificaciones son de carácter informativo y de referencia, siendo del Usuario la potestad de elección del paseador, guardería o cuidador y sus servicios.

12. Información

MascotasInn se reserva el derecho de eliminar o modificar cualquier tipo de información suministrada por los Usuarios si considera que la información tiene carácter lesivo.

En caso de que el Usuario detecte cualquier información o contenido ofrecido por terceros puede tener la consideración de ilícito, puede proceder a notificarlo a MascotasInn.

13. Subida de contenidos e imágenes

Los usuarios autorizan a MascotasInn para que pueda publicar dichos contenidos en la Web y otras redes sociales como Facebook, Twitter, Blog, y similares. Para ellos, los usuarios obtendrán los oportunos derechos y/o autorizaciones.

Los usuarios de MascotasInn pueden incluir en el sitio contenidos, imágenes, fotografías, etc., el usuario deberá contar con los permisos, autorizaciones y/o consentimientos oportunos, a los efectos de llevar a cabo la subida de estos contenidos. En este sentido, el usuario será el único responsable de todos los daños y perjuicios que pudiera causar la utilización de su perfil, así como la subida de contenidos, información, datos, incluido, sin que se entienda con carácter limitativo, la vulneración de derechos de propiedad intelectual, industrial, derechos al honor, intimidad y propia imagen. De esta forma el usuario, mantendrá indemne a MaacotasInn de cualquier reclamación y/o sanción que pudieran imponerle a causa de los contenidos incluidos por el usuario en el Servicio.

14. Responsabilidades

MascotasInn actúa como intermediario en la contratación de servicios entre paseadores/cuidadores/guarderías y Clientes, por lo que su responsabilidad únicamente se circunscribe a este ámbito de actividad.

Como el servicio prestado por el paseador/cuidador/guardería no es proporcionado por MascotasInn, ellos mismos serán responsables de los daños que pudieren sufrir los animales a su cargo y que no estuvieren cubiertos por la cobertura veterinaria incluida (ver Cobertura Veterinaria más adelante). Del mismo modo, MascotasInn queda exento de toda responsabilidad por los daños que pudieren ocasionar los propios animales, sea a personas o cosas y que le fueren directamente imputables.

MascotasInn es una empresa independiente, tanto de Usuarios Cuidadores, paseadores o guarderías como de Usuarios clientes (propietarios de mascotas), no pudiendo interpretarse el presente como un contrato de licencia, sociedad, mandato, agencia, relación laboral, locación de servicios ni de cualquier otro tipo  entre MascotasInn y los Usuarios.

En ningún caso MascotasInn será responsable por los daños y/o perjuicios  (ya sean daños ocasionados por las mascotas o daños sufridos por éstas) que puedan causarse como consecuencia de los servicios prestados por los Usuarios cuidadores/cuidadores/guarderías contratados a través del Sitio.


Los cuidados domésticos no son apropiados para todo tipo de mascotas, especialmente para aquellas poco sociables y agresivas. Usted reconoce que es su exclusiva responsabilidad al ser usuario del sitio, determinar si dejar su mascota en un cuidado es lo mejor para ella y debe seleccionar detalladamente a su cuidador. 
Mientras que los cuidadores reciben por parte de otros usuarios reseñas y recomendaciones positivas, MascotasInn no representa en absoluto o presta garantía respecto a la calidad del servicio, seguridad o confiabilidad del cuidador ni de su domicilio de cuidado.

Los cuidadores, paseadores y guarderías se comprometen a solicitar a los Usuarios Propietarios, previamente a la prestación de los servicios, el carnet de vacunas al día de la mascota, y toda aquella documentación pertinente, así como también a tomar todas las medidas necesarias para la seguridad de las mascotas de los clientes dueños de mascotas y de las personas que habiten en la casa y/u  otros terceros y/o animales. Los Usuarios serán los únicos responsables por cualquier incumplimiento o negligencia respecto de tales medidas de seguridad, quedando MascotasInn exento de toda responsabilidad al respecto.


 Al registrarse como cuidador acepta que usted y/o sus hijos / cónyuge / pupilo aceptan voluntariamente cuidar una mascota que pertenece a otro en su casa o en algún otro lugar de lo contrario. Por la máxima ley aplicable, usted está asumiendo, en nombre de sí mismo y / o sus hijos / cónyuge / pupilo, todo el riesgo de lesiones personales, muerte o incapacidad para usted y / o su hijo / cónyuge / pupilo que pudiera derivarse o surgir del cuidado o manejo de este animal doméstico, o cualquier daño, pérdida o destrucción a su razón o bienes personales que usted o sus hijos / cónyuge / pupilo pueden incurrir, en cada caso. Usted entiende los riesgos asociados con el cuidado o manejo de una mascota que no está en su ambiente usual o acostumbrado.

15. Incumplimiento

El incumplimiento de cualquiera de las obligaciones establecidas en las presentes condiciones supondrá la automática eliminación de la cuenta del Usuario, y habilitará a MascotasInn a reclamar cuantos daños y/o perjuicios pueda ocasionársele.

Asimismo, si como consecuencia de la eliminación de una Cuenta por incumplimiento de los Términos y condiciones de uso de los servicios ofrecidos por MascotasInn, un paseador/cuidador/guardería o un Cliente no pueden recibir/prestar un servicio, serán informados por MascotasInn de esta circunstancia y no podrán reclamar a MascotasInn por los daños y/o perjuicios que pudieran ser ocasionados

16. Cobertura

La contratación del servicio incluye cobertura veterinaria para la mascota ante accidentes sufridos mientras la misma esté al cuidado de un proveedor contratado a través de la Web. Para que la cobertura tenga vigencia, el propietario de la mascota deberá tener una contratación activa a través de la web a la fecha y hora en que se produce el accidente, y deberá tener completa de manera veraz toda la información solicitada en el proceso de contratación del servicio. La cobertura se efectiviza mediante reintegro de gastos veterinarios, para lo cual se deberá presentar factura o ticket legales y oficiales, y una nota firmada y sellada por el profesional veterinario indicando en detalle el procedimiento realizado, el nombre y apellido del cliente, y la especie, raza, edad y sexo de la mascota.

La contratación también incluye cobertura por responsabilidad civil comprensiva emergente  de las tareas de cuidador paseador o guardería de mascotas. Cubriendo los daños que las mascotas ocasionen a terceras personas y/o animales y/o bienes de terceros (quedan excluidos los cuidadores, sus allegados y/o sus bienes).

El reintegro de gastos se realiza mediante reembolso una vez realizado y aprobado el trámite ante la empresa aseguradora y tiene un límite de $10.000 (diez mil pesos argentinos) con una franquicia a cargo del cuidador de $250 (doscientos cincuenta pesos argentinos) para los daños ocasionados a la mascota, y un límite para los  casos de responsabilidad civil de $100.000 (cien mil pesos argentinos) con una franquicia del 10% del monto del siniestro, el cual no podrá exceder los $5.000 (cinco mil pesos) ni ser menor a los $1.500 (mil quinientos pesos argentinos). 
La cobertura veterinaria no contempla enfermedades pre-existentes que pudiera tener la mascota. Sólo están cubiertos los perros mayores de 9 meses y menores de 12 años y demás mascotas que no lleguen a edad adulta mayor (tercera edad). Ante la menor duda sobre la legitimidad del pedido de reintegro, MascotasInn se reserva el derecho a no realizar el reintegro.

La cobertura amparada por este seguro cubre lesiones  o medicamentos prescritos durante la visita veterinaria que se necesiten exclusivamente durante un período de hospedaje reservado a través de MascotasInn, en la medida que se trate de un riesgo amparado por este seguro.

 

La Cobertura Veterinaria no abarca aquellas prestaciones que tengan lugar como consecuencia de: a) enfermedades o lesiones de la mascota recurrentes o preexistentes a la contratación de los Servicios del Usuario Cuidador; b) cirugías o intervenciones programadas por patologías preexistentes; c) enfermedades infecciosas que puedan sufrir las mascotas que no cuenten con el carnet de vacunación al día; d) eventualidades veterinarias de cualquier tipo que se deban a la vejez del animal; e) medicamentos que le sean suministrados habitualmente a la mascota con anterioridad a la contratación de los servicios del Usuario Cuidador.

 

Para ser elegible por la cobertura veterinaria, el Usuario debe haber reservado el hospedaje de su mascota a través del sitio, informar a MascotasInn dentro de 24 horas desde que haya ocurrido la lesión o emergencia, y aportar a MascotasInn toda la documentación veterinaria oficial y certificada por un veterinario colegiado destacando el hecho de que dicha lesión no está por ninguna circunstancia relacionada con enfermedades o lesiones pre-existentes, mas cualquier otra documentación que la empresa aseguradora vaya a solicitar o requerir.

MascotasInn podrá, a su discreción, ponerse en contacto con el veterinario para validar la información y llevar a cabo controles esporádicos.

17. Fuerza Mayor

MascotasInn  no será responsable de los incumplimientos en que incurra siempre que dichos incumplimientos se deban a cuestiones que se encuentran más allá de su control razonable, incluyendo pero no limitando, cualquier catástrofe natural, huelga, cierre forzoso de cualquier índole, interrupción en el suministro de energía eléctrica, teléfono, telecomunicaciones, y cualquier otra causa natural, tecnológica, política o económica u otra, fuera de control de MascotasInn que no pueda ser superada mediante el empleo de diligencia razonable  sin ocasionar gastos excesivos.

18. Incumplimiento de retirar mascotas

Si el cliente (propietario de la mascota) realizó la reserva a un Usuario Cuidador o guardería registrado en MascotasInn y no lo recogió (o recibió según sea el caso) a la fecha de finalización del servicio, se le debitará el monto correspondiente a los días de cuidado excedentes (no acordados) tomando el precio acordado originalmente más un 30% punitorio.

En el caso de que pasen 7 días de finalizado el servicio y el cliente siga sin recoger (o recibir) a la mascota,  MascotasInn y/o el proveedor del servicio podrá, aunque no tendrá la obligación de poner a la mascota en adopción o perrera (notificando a las autoridades correspondientes). El cliente (propietario de la mascota) será el responsable de cubrir y reembolsar los gastos de tales acciones hechas por MascotasInn y/o el proveedor, monto que será debitado de la tarjeta de crédito utilizada para realizar la reserva del servicio.

19. Domicilio

Se fija como domicilio de MascotasInn la calle Rep. Árabe Siria 3246, CABA, Provincia de Buenos Aires, Código Postal 1425, República Argentina. Tanto los clientes como el Cuidador, Guardería o Paseador constituyen sus domicilios en los lugares que indiquen al registrarse, donde se tendrán por válidas las notificaciones que se cursen. Será responsabilidad de tanto los Clientes como así de los Cuidadores/Guarderías/Paseadores el de tener actualizado su domicilio de registración en el sitio de Mascotasinn.

20. Jurisdicción

Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina.

Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a la Jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Provincia de Buenos Aires, República Argentina, habiendo expresa renuncia de todo otro fuero o jurisdicción.

21.  Políticas de privacidad y confidencialidad de la información

Estas Políticas de Privacidad describen la información que MascotasInn recoge sobre sus usuarios y visitantes y lo que puede hacerse con dicha información. Al registrarse y/o navegar el sitio Web de MascotasInn, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.

Derechos de acceso, cancelación y rectificación de la información personal:

Una vez registrado en MascotasInn, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de registración incluyendo:

el usuario y dirección de correo electrónico. Sin perjuicio de los cambios que realice, MascotasInn conservará la Información Personal anterior por motivos de seguridad y control del fraude.

la información de la registración como: domicilio, ciudad, región, código postal, número principal de teléfono, número secundario de teléfono, correo electrónico, etc.

la clave.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos Información Personal que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por un período de tiempo determinado por la ley. En cualquier caso, la Información Personal de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que toda la Información Personal sea definitivamente borrada de nuestras bases de datos.

22. La información que recabamos

MascotasInn recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus direcciones IP. También las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, contrataciones u ofertas, calificaciones y, mensajes en los foros, entre otra información podrá ser almacenada y retenida.

Para que usamos la información que recabamos:

Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores servicios o proveerles información relacionada.

Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, su presentación y servicios.

Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre MascotasInn además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.

Compartir la información Personal (incluyendo dirección de e-mail) con los proveedores de servicios o las empresas de "outsourcing" que contribuyan a mejorar o facilitar las operaciones a través de MascotasInn, como (sin limitarse a) servicios de transporte, medios de pago, seguros o intermediarios en la gestión de pagos, call centers o programas de fidelidad, entre otros. En algunos casos, estos proveedores de servicios serán quienes recojan información directamente del usuario (por ejemplo si les solicitamos que realicen encuestas o estudios). En tales casos, podrá recibir una notificación acerca de la participación de un proveedor de servicios en tales actividades, y quedará a discreción del usuario toda la información que quiera brindarle y los usos adicionales que los proveedores decidan hacer. En caso de que facilites, por propia iniciativa información adicional a dichos prestadores de servicios directamente, tales Prestadores usarán esta información conforme a sus propias políticas de privacidad. MascotasInn no se hace responsable por el uso indebido de la Información Personal del usuario que hagan compañías o sitios de Internet que actúen por cuenta propia.

Entre los proveedores de servicios que recogen información directamente del usuario se encuentra Google Inc., una compañía de Delaware cuya oficina principal está en 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (California), CA 94043, Estados Unidos ("Google"). Mediante el uso de "cookies" (ver apartado sobre "Cookies" más adelante), Google obtiene cierta información sobre la actividad de los usuarios de MascotasInn y sus direcciones IP, que es directamente transmitida y archivada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información por cuenta de MascotasInn con el propósito de analizar y confeccionar informes sobre la actividad de los usuarios en Internet, con miras a mejorar los servicios prestados por nuestro sitio web. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la normativa aplicable, o cuando dichos terceros procesen la información por cuenta de Google. El usuario consiente expresamente el tratamiento de su información por Google en la forma y para los fines aquí indicados.

Suministrar la información personal de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Amigables Componedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

23. Clave Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente registrados los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán contratar y calificar (clientes), y ofertar (paseadores, cuidadores o guarderias), entre otras actividades. Esta clave debe ser mantenida bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, se deberá revelar o compartir con otras personas.

Si por cualquier razón un usuario creyera que alguien puede conocer su clave, deberá modificarla ingresando a la opción de modificación dispuesta para tal fin en el sitio.

24. Menores de Edad

El Usuario garantiza poseer la edad mínima necesario (dieciocho – 18 – años) para utilizar los Servicios del Sitio. En caso de no cumplir con la edad mínima, bajo ninguna circunstancia tiene autorización de MascotasInn para utilizar el Sitio

25. El uso de la información por otros Usuarios

Para facilitar la interacción entre todos los usuarios del sitio, nuestro servicio permite un acceso limitado a ciertos datos de contacto del resto de usuarios, tales como Nombre de usuario, Teléfonos, Ciudad y dirección de correo electrónico.

Los usuarios sólo podrán utilizar la Información Personal de otros usuarios obtenida en el sitio para: (a) comunicaciones relacionadas con MascotasInn que no constituyan comunicaciones comerciales no solicitadas, (b) utilizar servicios ofrecidos en MascotasInn, y (c) cualquier otra finalidad a la que el usuario correspondiente consienta expresamente una vez le hayan sido comunicadas previamente la información legalmente requerida.

Bajo ninguna circunstancia, se debe comunicar Información Personal o dirección de correo electrónico de otro usuario a ningún tercero sin nuestro consentimiento y el del usuario afectado. No se debe agregar a la agenda de direcciones de correo electrónico (física o electrónica) los datos de ningún usuario de MascotasInn, ni siquiera los datos de quienes hayan reservado un servicio a través MascotasInn, sin que medie el consentimiento expreso de tal usuario.

26. Cookies Y Web beacons

El usuario y el visitante del sitio Web conoce y acepta que MascotasInn podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de cookies (las "Cookies"). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, con una duración limitada en el tiempo que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son usuarios de nuestro Sitio Web y de esa forma, comprender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida por intermedio de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el visitante o usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre MascotasInn, perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios; también podremos utilizar Cookies para promover y hacer cumplir las reglas y seguridad del sitio. Mascotasinn podrá agregar Cookies en los e-mails que envíe para medir la efectividad de las promociones.

Utilizamos adicionalmente las Cookies para que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación.

Estas políticas cubre la utilización de Cookies por este sitio y no la utilización de Cookies por parte de anunciantes. Nosotros no controlamos el uso de Cookies por terceros.

Un Web beacon es una imagen electrónica, también llamada single-pixel (1 x 1) o pixel transparente, que es colocada en código de una página Web. Un Web beacon tiene finalidades similares a las Cookies. Adicionalmente un Web beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web de MascotasInn conoce y acepta que MascotasInn podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web beacons.

27. Orden de autoridades competentes - Requerimientos Legales

MascotasInn podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial.

MascotasInn se reserva el derecho (y nos autorizas expresamente a ello) de comunicar información sobre sus usuarios a otros usuarios, entidades o terceros cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por MascotasInn a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios, para hacer cumplir los Términos y Condiciones Generales y demás Políticas del sitio y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley. Este derecho será ejercido por MascotasInn independientemente que no exista una orden judicial o administrativa al efecto.

28. Beneficio exclusivo Puppis

Al contratarse un servicio a través de MascotasInn, se otorgará un cupón de descuento de 10% válido para realizar una compra en la tienda online de Puppis www.puppis.com.ar.

Beneficio no acumulable con otras ofertas o promociones. Sujeto a un cupón de descuento por cliente por año calendario.

¿Alguna duda?

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Estaremos encantados de ayudarte